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Políticas de Privacidad

PRIVACY ALL’HOTEL RIVIERA CARIBE MAYA

L’Hotel Riviera Maya si preoccupa dei vostri diritti alla privacy. Di conseguenza, il nostro sito la aiuterà a mantenere il controllo sulle tue informazioni personali e promuove un ambiente più interattivo. La preghiamo di sentirsi libero di leggere quanto segue per saperne di più riguardo alle nostre polizze di raccolta dati e procedure. L’Hotel Riviera Maya prende a cuore seriamente la protezione della sua privacy. Abbiamo creato questa Polizza Privacy per meglio farla familiarizzare con le informazioni che raccogliamo dagli ospiti dell’hotel e chi visita il sito. Il termine “Personal Information” si riferisce ad ogni informazione che può essere usata per identificarla come individuo. Può includere, tra varie altre cose, il suo nome, indirizzo, età, sesso, storia finanziaria personale e assicurazione sociale o numero di sicurezza sociale.

Le informazioni personali sono raccolte per assisterci nel fare la vostra prenotazione e mettere a disposizione i servizi richiesti, per assicurare che siano soddisfatti i vostri bisogni durante il pernottamento e/o per permetterci di contattarla in relazione a quanto succeda durante la vacanza presso di noi. Potremmo usare le informazioni personali che ci sono date per mandare novità riguardo all’hotel e per avvisarla delle promozioni o informarla di offerte o altre informazioni che potrebbero essere di suo interesse.

Nell’hotel prendiamo ogni misura per assicurare che le sue informazioni personali siano tenute al sicuro, essendo conservate nel database o nel casellario. Inoltre, ci preoccupiamo che solo determinati individui abbiano accesso alle informazioni. Per servirvi al meglio conserviamo alcune delle informazioni dei nostri ospiti nel nostro Reservation Guest Information System (“ReGIS”). ReGIS è un database di sicurezza clienti installato in un apposito server situato in un centro dati in Pittsburgh, Pennsylvania. Le informazioni degli ospiti raccolte includono nome, indirizzo, recapito telefonico e numero di carta di credito. Potremmo anche conservare informazioni riguardo alle vostre preferenze di servizio. Conserviamo, inoltre, ulteriori transazioni sul ReGIS, incluso il numero dei vostri pernottamenti e il numero delle notti di ognuno.

TIPI DI INFORMAZIONI CHE POTREMMO CONSERVARE

Informazioni da lei fornite…

Informazioni personali come il suo nome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, indirizzo di posta, codice postale, data di nascita, sesso, user ID e password, o altre informazioni che potrebbero essere raccolte tramite il sito.

Informazioni da altre fonti…

Potremmo ricevere informazioni su di lei da altre fonti e aggiungerle alle sue informazioni personali.

COME POTREBBERO ESSERE RACCOLTE INFORMAZIONI & COME QUESTE INFORMAZIONI VENGONO USATE

Potremmo raccogliere informazioni su di lei in varie e diverse parti del sito, tra cui:

Registrazione…

Potrebbe esserle richiesto di completare un modulo di registrazione e fornirci informazioni atte ad identificarla personalmente; potrebbe esserle richiesto di scegliere un nome utente ed una password per cogliere alcuni dei vantaggi del sito.

Novità…

Potremmo offrirle novità sul sito per condividere informazioni speciali su di noi, gli eventi, nostri affiliati e/o i nostri sponsor. Potrebbe ricevere le novità sulla base della registrazione per quella particolare informazione o conseguentemente a casi specifici, come la registrazione per le offerte speciali. Può cancellare la sua sottoscrizione gratuita seguendo le istruzioni illustrate dal sito, o anche in un’area delle novità.

Concorsi / Lotterie…

Potremmo bandire concorsi e lotterie nel sito, che richiederebbero un’iscrizione. Le sue informazioni personali potrebbero essere usate per contattarla per la notifica di vincita, il prezzo della conferma o altri scopi correlati. Potremmo chiederle il permesso per pubblicare alcune delle sue informazioni, ad esempio sulla pagine del vincitore, nel caso lei vinca un concorso o la lotteria. Eccetto quando richiesto dalla legge, non pubblicheremo le vostre informazioni senza previo consenso.

Sondaggi…

Di tanto in tanto potremmo richiedere le vostre informazioni personali tramite sondaggi. La partecipazione è volontaria, così come la vostra decisione di divulgare le informazioni.

Informazioni sulla transazione…

Se richiedi qualunque informazione dal nostro sito, compri nostri prodotti o sottoscrivi uno dei servizi offerti dal nostro sito, le richiederemo di completare un modulo che richiederà alcune delle sue informazioni, incluse informazioni finanziarie come il numero di carta di credito e la data di scadenza, contatti generali, informazioni su tasse e spedizioni. Useremo le sue informazioni per completare la transazione richiesta, ad esempio, per spedire le informazioni, i prodotti o altri servizi da lei ordinati, e per rilasciare fattura. Queste informazioni sono raccolte e conservate tramite mezzi criptati per la vostra protezione.

Come sono usate le sue informazioni…

Ogni volta che raccogliamo i suoi dati personali sul nostro sito, le sarà presentata l’opportunità di decidere di entrare o di uscire come utente registrato dal database del nostro Hotel Riviera Maya. L’Hotel periodicamente manderà informazioni agli utenti che hanno reso chiara la loro volontà di riceverle tramite e-mail o servizio postale. Questa informazione potrebbe includere, ma non si limita a ciò, aggiornamenti di servizi e polizze, annunci, promozioni, e offerte di prodotti e servizi da parte dell’hotel, dei partner e degli sponsor. Può cambiare il suo status a questo riguardo in ogni momento mandando una mail a Info@hotelrivieramaya.com.

SICUREZZA

Questo sito incorpora tutele ragionevoli, volte alle protezione della sicurezza, integrità, completezza, accuratezza e privacy delle vostre informazioni personali che potremmo aver raccolto e abbiamo anche adottato le dovute misure per proteggere queste informazioni dalla perdita, dall’uso improprio o alterazione. Le vostre informazioni personali sono trasferite sul nostro computer utilizzando software che le criptano. Solo quei dipendenti che ne necessitano l’utilizzo ai fini di svolgere il proprio lavoro ne hanno accesso. Le nostre polizze di sicurezza sono riviste periodicamente e corrette come richiesto.

LINK AD ALTRI SITI

La preghiamo di fare attenzione, mentre sul nostro sito potrebbe essere diretto ad altri siti al di fuori del nostro controllo. Per esempio, se clicca sulla striscia di una pubblicità, quel “click” potrebbe farla uscire dal nostro sito per farla accedere ad uno differente. Sono inclusi i link a pubblicità, sponsor e partner che potrebbero usare il logo del sito come parte dell’accordo di co-branding. Questi altri siti web potrebbero mandare i loro “cookies”, richiedere informazioni indipendentemente o sollecitare le informazioni personali e potrebbero, o meno, aver pubblicato le loro proprie polizze di sicurezza. In caso visiti un sito web collegato al nostro, dovrebbe consultare le polizze di sicurezza dello stesso prima di dare ogni informazione personale.

NOTIFICA DEI CAMBI E ACCETTAZIONE DELLA POLIZZA DI SICUREZZA

Usando questo sito, lei esprime il suo accordo con i termini della nostra polizza di sicurezza. Se decidiamo di cambiare o aggiornare questa polizza di sicurezza, le daremo notizia dei cambiamenti fatti, così che può essere al corrente di tali revisioni. Se in qualunque momento decidessimo di usare le sue informazioni personali in maniera differente da quella dichiarata al momento in cui sono state raccolte, le daremo notifica per il mezzo di una e-mail o altro. L’uso continuativo del sito potrebbe dar luogo ad accettazione di tale polizza di sicurezza così come rivista.

CORREZIONI/AGGIORNAMENTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Se le sue informazioni personali cambiano (ad esempio il suo codice postale), o non desidera più fare accesso al nostro sito, tenteremo di mettere a disposizione un modo per correggere, rinnovare o rimuovere i dati personali che ci ha messo a disposizione. Questo può esser fatto modificando il suo profilo, usando un messaggio per lasciare in una mail, o mandando una mail a info@hotelrivieramaya.com.

Domande a riguardo possono essere inoltrate a:

info@hotelrivieramaya.com

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